Cómo hacer funcionar al capital creativo de tu empresa

Frente al repentino crecimiento de la demanda de recursos humanos especializados en el contenido creativo, surge la siguiente problemática: Demasiados líderes de negocios ven a los departamentos de marketing como una caja mágica de creatividad. Pero la creatividad no es mágica; debería ser vista como capital. La creatividad no puede ser creada o mantenida, y el único arreglo es verla como un activo que debe estar consistentemente alimentado, evaluado y criado.

Seguir estas tres sugerencias puede ayudar a revertir la tendencia:

-Ponga a prueba ideas audaces. En numerosos departamentos de marketing, cada idea creativa es aprobada por un manager que “conoce mejor a los consumidores”. Pero cuando la idea pasa hacia abajo, a menudo se convierte en mucho menos audaz y mucho menos creativa. Si la idea es grande, intente trabajar con ella tal como la planteo el creativo de contenidos. Si la idea se minimiza, puede perder su efecto.

-Provea compensaciones basadas en resultados. Muchos analistas concuerdan en que hacia 2020 el marketing poseerá el 80% del proceso de compras. Hoy, teniendo en mente la contribución del marketing en el proceso de compras, es hora de que los marketers sean remunerados en forma apropiada.

– Vea a los marketers como activos. Los marketers son la savia vital de los negocios de este tiempo. Lamentablemente, los líderes de negocios continúan viendo a sus departamentos de marketing como roles subjetivos que se recortan al primer signo de declinación. La mágica visión del marketing es el punto crucial del problema.

El marketing no es mágico; es un proceso que requiere organizaciones para testear todas las ideas, pagar a los que incrementan los ingresos en forma apropiada y vean al marketing como un centro de ingresos, no un centro costoso de la compañía.

Cada marca debería ver al capital creativo como una energía kinética necesaria para el éxito de negocios sustentables en la era moderna. Esta es la clave para revertir nuestros actuales problemas de marketing.

Fuente: adlatina.com

Cómo controlar a tu competencia en 3 pasos

Conocer en profundidad a la competencia es uno de los must de cualquier empresario con éxito. Mantenerse al tanto de los últimos pasos de la competencia es fundamental para no perder ninguna oportunidad e incluso superarlos en el mercado. Si este es tu caso, te contamos cómo controlar a tu competencia en tres pasos:

-Identificalos. Es posible que pienses que conoces perfectamente quiénes son tus competidores, aunque en realidad esto no es tan fácil como parece. En tu investigación debes incluir aquellas compañías conocidas con las que has lidiado desde el comienzo de tu actividad, indagar en la existencia de otras entidades del sector, e incluir también aquellas que, aunque no se encuentren en el país, ofrecen un servicio o producto muy similar al tuyo.

-Conocelos. Para estar al tanto de la situación real que atraviesan tus competidores es necesario contar con información fiable y contrastada. Datos tangibles que muestren la evolución de la compañía en los últimos años. En este sentido, una herramienta de gran utilidad son los informes de empresas, disponibles en servicios online, que permiten conocer tanto la situación financiera de la entidad, como su actividad comercial de forma detallada.

-Actuáen consecuencia. De nada sirve tener mucha información sobre tus competidores si no vas a utilizarla de forma estratégica. Una vez que hayas reunido todos los datos, es hora de analizarlos con detenimiento y utilizarlos para planificar tus próximos pasos. Algunas de las acciones que podrías llevar a cabo al finalizar tu investigación son:

Mejorar tus planes y ajustar tus previsiones para optimizar tu estrategia en base a los datos consultados.

Detectar oportunidades de mercado. Planificar nuevos lanzamientos de productos, o establecer estrategias de marketing que permitan superar a tus competidores.

Explotar las debilidades de tu competencia. Ahora que los conocés en profundidad, jugá con tus fortalezas y atacá las debilidades de tus competidores.

Fuente: empresaactual.com

4 pautas para crear la estrategia de redes sociales de tu empresa

Establecer unos objetivos concretos, analizar tu sector, tu competencia y tu mercado, crear un buen plan de acciones y organizar tus recursos y, para terminar, medir los resultados. Una vez que hayas creado tus perfiles, seguí estos consejos para sacar el máximo partido a las redes sociales para tu empresa.

Establece objetivos claros y concretos
La misión con la que utilices tus redes sociales debe estar predeterminada antes de compartir productos o contenidos. Puede que, en tu estrategia de Marketing y Comunicación, utilices tus redes sociales para mejorar la reputación de tu empresa, para posicionar contenidos que mejoren la percepción de tu compañía como un líder en tu sector o, directamente, para vender productos o hacer promociones. Definí tus objetivos y en base a ellos estructurá toda la estrategia, incluso podésutilizar cada red social para una actividad diferente.

Analiza tu sector, tu competencia y tu situación en el mercado
La diferenciación es la clave del éxito. Conocer perfectamente el entorno que te rodea, cómo trabajan tus competidores y desenvolverte con soltura en tu sector te facilitará llevar a cabo los objetivos planteados.Qué hacen las empresas de tu competencia en las redes sociales, en qué redes están presentes, cómo comparten sus publicaciones o cada cuánto, y el tono en el que se dirigen a su público te dará pistas sobre cómo actuar en tus propias redes. Bien para hacerlo mejor que ellos o bien para desmarcarte con un estilo totalmente diferente.

Creá un plan de acciones y optimizá tus recursos
Una vez definidos los dos primeros pasos, es hora de elaborar un buen plan de acciones que atraiga a tus usuarios. Combinar diferentes tipos de contenidos, con un estilo acorde a la red social en la que se comparten, puede generar mayor interacción por parte de tus usuarios.
Calendarizar las publicaciones, definir acciones concretas, generar conversación con los usuarios, llamar su atención y llamarlos a la acción, son algunos ejemplos usuales que te pueden ayudar a definir esas acciones.

Por último, medí los resultados de tus acciones en redes sociales
Medir el resultado de las acciones que hemos llevado a cabo es el último paso, pero no por ello el menos importante. Saber si se han cumplido los objetivos nos ayudará a corregir o marcar las pautas de nuestra estrategia en redes sociales. Establecer unos parámetros tanto cualitativos como cuantitativos nos facilitará esa medición.
Conocer cuántos seguidores he obtenido en una red social y gracias a qué, saber el alcance de una publicación o los leads que he generado la publicación sobre un producto nos arrojará luz sobre cómo enfocar mejor nuestros siguientes pasos.

Fuente: empresaactual.com

10 Consejos para diseñar campañas de mailing

Es verdad que el email como herramienta directa de venta no puede ser (ni ha sido nunca) el principal vehículo, pero desde los correos de registro en una web hasta los email de comunicación y noticias sobre productos y aplicaciones, el correo electrónico tiene más fuerza y usuarios que nunca.

Pero vamos a detenernos en el tema que nos ocupa hoy: Los newsletter.

¿Son innecesarios? Al fin y al cabo las redes sociales han proporcionado una herramienta para estar al día de manera aún más inmediata, en una sociedad que no pide sino que exige una actualización constante.

Pero los datos nos dicen que no, que a muchos nos gusta recibir periódicamente una información segmentada, con organización, con contenido estructurado y agradable. Y que me llegue a la herramienta a la que, hoy en día, seguimos irremisiblemente enganchados.

10 tips para que tu estrategia de mailing sea efectiva:

1 – ¿Sabes quiénes son tus clientes? Y aquí nos referimos a clientes de correo. Aprendé, gracias a las estadísticas, qué gestores de correo usan los receptores de tu mensaje. Puede que tus preocupaciones para que esa imagen que aparece cortada en el mail no signifique más que un 0,12% de tus lectores ¿De verdad necesitas dedicarle tanto tiempo?

2 – Menos es más– No te esfuerces en redactar tanto. Un email, como muchos párrafos online, se escanean, no se leen. Se lee un titular y se repasa en diagonal el texto. Escribí menos, un titular llamativo y enlaza al contenido completo, por si a alguien le interesa.

3- Lo mismo ocurre con el número de noticias. Aunque en la web podemos tolerar bastante el scroll vertical largo, en email no es así. Es un entorno mucho más inmediato y no se tiene la misma paciencia. Seleccioná lo que vas a comunicar.

4 – Por supuesto que queda todo más atractivo en un documento con bonitas imágenes, pero ¿hiciste pruebas con cómo quedaría sin ellas? Te sorprendería saber cuántos Outlook deciden no descargarlas y destrozan tu maqueta final.

5 – Estilos: Hasta hace nada Gmail volatilizaba todo contenido en el head de un HTML, así que desaparecían estilos previos. De ahí que tuviéramos que indicar todo en estilos inline. Si a esto le unimos que el Outlook de Office apenas lee bien capas o estilos, tendremos que escribir código a la antigua, con sus tablas y sus estilos internos.

6 – Los If de Microsoft – Es una gran herramienta que nos permite diferenciar cuándo queremos poner algo específico para Outlook y cuándo para los demás.

7 – Unido al anterior va el código específico html de Word. Se trata de unas cuantas órdenes que podemos añadir para hacer que un botón tenga esquinas redondeadas, dar margen interior a un texto e incluso algo que se creía imposible: colocar una imagen de fondo.

8 – Las capas responsive – Podrán ser un dolor de cabeza, pero la mezcla de tablas con capas puede tener un resultado final adaptable (para los clientes de correo más modernos) y del que podamos estar orgullosos.

9 – Iconos – Los emojiestán más cerca que nunca. Son muchos los símbolos que gracias a UNICODE podemos representar en nuestros comunicados sin tener que recurrir a imágenes que no siempre se cargan. Y en algunos entornos se verán realmente lucidos.

10 – Herramientas – Son muchas las herramientas (online y offline) que pueden darnos no sólo consejos, software y plantillas, sino previsualizaciones de lo que vamos a enviar en distintos entornos o incluso blogs, foros y asistentes online (normalmente en el caso de los servicios de pago).

Fuente: empresaactual.com

Cómo acercarte a tus clientes contando historias

Las historias forman parte de nuestra forma de ver la vida. El conocimiento, el aprendizaje, prácticamente todo se cuenta a través de historias. Las historias pueden marcar la diferencia entre una persona corriente y una persona cautivadora, entre un simple producto y un producto motivador, entre una compañía cualquiera y una compañía que sirva de inspiración. A continuación, te descubrimos qué puede hacer una historia por tu empresa.

Aplicado al marketing, el storytelling es una herramienta que busca conectar con los clientes, de una forma más amena y cercana, llegando a empatizar con ellos. Contando una historia relacionada con tu empresa, con los productos o servicios que ofrece o incluso contigo mismo, sales de la encorsetada forma de hablar de negocios, consiguiendo de esta forma crear un vínculo emocional con el cliente. El storytelling tiene 3 características principales:

-Generar confianza, mostrando un lado diferente de la empresa al contar aspectos hasta ahora desconocidos.

-Crear una conexión intensa y humana, más allá de las explicaciones técnicas y funcionales sobre el producto o servicio.

-Apelar al lado más emocional de las personas, ya que una historia permite cambiar la imagen que se tiene de una empresa, convirtiendo una compañía anónima y distante en un grupo de personas cercanas en las que confiar.

¿Qué contar a través del storytelling?

-Quien inspiró tu proyecto: Aquello en lo que creíste en un primer momento, que te llevó a levantar lo que tenés al día de hoy y por lo que luchas día tras día para mantenerte fiel a ella. Tu fuente de inspiración, tu esencia y la de tu empresa.

-Los inicios de tu empresa: Algo tan humano como la ilusión inicial de arrancar un proyecto, de dónde surgió la idea que lo motivó o las dudas que surgieron, generan muchísima complicidad con el oyente, pudiéndose sentir en algunos puntos identificado con el relato.

-Superar una crisis: Que tu proyecto o tu empresa haya caído en un bache o haya sufrido dificultades pero las haya superado con éxito es una excusa perfecta para contar esa historia a tu público. Este tipo de historias humanizan el carácter de tu empresa y la convierten en más cercana de cara a sus clientes.

Todos tenemos un principio, una inspiración, una idea que sirve de punto de arranque, un motivo por el que cada día nos levantamos y hacemos lo que hacemos. Encontralo, compartilo ydiferenciate de tu competencia. De ahora en adelante, pensá en qué querés transmitir y contalo a través de una gran historia.

Fuente: empresaactual.com